淺談基于大數據技術下的“云旅游”平臺運營策略研究
云旅游體驗平臺是利用大數據和虛擬技術,構建虛擬旅游環境,能夠改變旅游企業的營銷模式和旅游者的消費模式。本文從云旅平臺多維度數據信息的獲取與分析,平臺體驗質量反饋信息數據構建,云旅游平臺服務功能設計方案,云旅游平臺打造旅游景區主題形象,幫助用戶實現足不出戶就能到處旅游的目標,實現云旅游和實地旅游之間動態雙向循環,從而進一步推動旅游行業的發展。
我國旅游經濟正處于加快發展的戰略機遇期,隨著互聯網技術的不斷發展和大數據分析技術的應用,利用大數據和虛擬技術打造云旅游平臺是目前旅游發展的新趨向,將當地的旅游景點以逼真的虛擬技術呈現出來,云旅游的運營為旅游業帶來了全新的服務模式。
云旅游平臺能實現虛擬旅游,能夠在體驗虛擬場景的過程中實現游客評價和線上自主打卡,并為游客提供全套完整的旅游功攻略,將常規旅游平臺的的宣傳模式轉向以人為本的、互動性、真實性的旅游推廣模式,云旅游平臺借助虛擬技術創新帶來的表現力和想象力,強化旅游平臺推廣的變革與創新。大數據采集、旅游視覺信息分析挖掘、智能虛擬優化、旅游視覺體驗創意,已經為虛擬視覺旅游策略提供引流性解決方案。如何利用大數據分析結合虛擬技術打造旅游虛擬體驗平臺,有相當大的時代意義。
隨著虛擬VR技術的發展,人的感官被各種信息所充斥,受眾注意力被諸多繁雜多樣的信息所分散,隨著媒介多樣化的蓬勃發展,旅游信息宣傳的創意方式呈現開放的態勢,增強受眾互動的體驗感的同時,挖掘旅游傳播媒介的特質,將數據化和虛擬體驗性的優勢擴大化。
云旅游的優勢和獨特體驗為國內旅游平臺提供大數據采集、旅游資源的挖掘、虛擬智能旅游體驗、與旅游管理與評價等功能,為旅游視覺開發體驗提供專業平臺,提供從旅游景觀認知到旅游景區視覺化開發推廣的一站式全鏈路解決方案。
本研究的問題包括但不限于:國內旅游平臺的旅游選擇和體驗數據獲取。基于云旅游平臺的信息流投放推廣策略與視覺體驗效果優化渠道。云旅游創意體驗方式,旅游視覺體驗智能程序化創意的實際效果。
旅游基地,借助云旅游數據服務平臺從,不同年齡,不同性別、不同職業,不同需求等進行數據的獲取和推算,設置多類型的應用體驗模式,通過虛擬體驗視覺平臺設計來提供“視覺體驗”。
云旅游體驗質量分析包括“信息搜索”“功能服務”和“精神體驗”云旅游質量評價的實證檢驗。通過對每位體驗者的體驗效果數據分析,對發放收集的數據進行整理,分析調查對象個性特征,達到最佳體驗效果。通過視覺化體驗的創新途徑和方法,提升體驗者的層次,優化云旅游視覺平臺。
基于大數據分析,可以通過直觀的數字或趨勢圖表,迅速了解例如旅游體驗式視覺效果開發的趨勢、云旅游體驗訂單的數量、體驗完成的情況等等,有助于旅游開發決策的準確性和實時性。在時間范圍上,除了支持常見的今日、昨日、近7天、近30天之外,還支持自定義時間范圍,最多可以支持365天范圍內的云旅游體驗數據分析。數據呈現上,除了數值外還有數據變化幅度以及數據變化趨勢圖,展開數據趨勢圖之后,還可以添加數據指標對比,幫助大家更快速地定位到數據變化原因。
大數據分析方法為細分分析和歸因分析:
1.人群特征細分:根據游客的旅游體驗需求、性別、年齡、行為、興趣、消費水平或者用戶旅程中的不同階段等因素將體驗用戶劃分為不同人群,可以是單一層面,也可以綜合多個層面,然后進一步分析不同細分人群的數據。比如細分為男性用戶和女性用戶、新用戶和老用戶。
2.媒體細分:針對旅游平臺體驗投放渠道、不同媒介體驗效果等進行數據細分。
3.創意細分:針對虛擬體驗的視覺開發體系提供多套創意視覺感受版本進行細分。
4.地域細分:如根據不同旅游基地的特色地區等維度細分。
云旅游開發平臺服務功能設計方案
高度仿真的VR場景為用戶帶去完美的體驗,可調控方向和行走,體驗游戲般的旅游視覺VR效果,用戶可以通過個性化的VR虛擬化身,當用戶在實地景點旅游時,打開定位服務,就可以在平臺提供的地圖上標記出自己旅游的地點。并且用戶可以上傳自己旅游時的景點照片,后臺技術將其加入VR景點中,方便不斷更新景點的一些變化,并生成大數據支撐。線下打卡線上標記的功能不僅可以幫助用戶記錄自己的路線,還可以通過分享打卡地點來分享自己在該地的旅游故事,平臺實時互動,以此提高用戶對旅游的興趣和認識更多志同道合的朋友。
線上用戶在使用時,可以選擇自己喜歡的旅游路線。平臺會根據季節及用戶的所在地為用戶推薦最佳的旅游點,并且平臺旅游景點會根據當地每天的天氣展示出不同的景觀,為用戶帶來更加真實的體驗,也可以選擇自己想要的天氣來展現。線下用戶可以結合未來幾天的天氣情況來調整自己的旅游規劃,可以選擇設備推薦的旅游路線,也可以輸入自己的喜好在提供的路線里尋找自己喜歡的路線,甚至可以上傳自己別具一格的旅游路線分享在平臺上供他人參考。
旅游平臺跟些旅行社開展合作,通過平臺購買旅行套餐,云平臺推出各地各主題的旅游節虛擬體驗活動,宣傳當地的特色景點和特色美食,在平臺分享旅游趣事。舉辦拍攝大賽對景點進行宣傳在云旅游平臺曬旅行的美景,寫旅行攻略等,云平臺在景點使用掃碼打卡、掃碼體驗虛擬旅游,通過線上參觀、線下體驗打卡的方式來吸引游客。
云旅游虛擬體驗平臺利用虛擬體驗技術,通過大數據分析受眾體驗需求和質量評估,打造旅游景區主題形象,制定精準旅游體驗營銷策略,幫助用戶實現足不出戶就能到處旅游的目的。云旅游與線下景點合作,根據線下提供的實地現況以及景點風俗特色相關等資源進一步完善線上的制作效果,以及通過線上的各種方式宣傳線下景點的特色來吸引游客實地旅行,合作推薦旅游路線,使得云旅游和實地旅游之間形成了互相影響的動態雙向循環,進一步推動旅游行業的發展。
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